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Los siguientes meses, haremos coincidir el envío con la fecha más cercana al primero. Así nos aseguramos que podrás disfrutar de ellos el máximo de tiempo. 

 

 

¿Puedo personalizar mi pedido?
Nuestra dinámica no nos permite ofrecer esta opción de forma generalizada. Sólo el jarrón de atelier es el único producto que podemos personalizar a tu gusto. 

¿Cuánto tiempo durarán mis flores?
Nuestra forma de diseñar los ramos incluye flores más abiertas para sorprender al que las reciba y otras más cerradas destinadas a ser contempladas durante todo su proceso. Es difícil concretar una duración exacta ya que al tratarse de elementos vivos, hay muchos factores que intervienen y que están fuera de nuestro control.

¿La composición que recibiré será exactamente la de la foto?
La selección floral así como su base verde se adaptará a la disponibilidad de cada temporada, por ello, nuestras fotos son una orientación del resultado pero no un ejemplo exacto. Todos nuestros diseños serán fieles a nuestro estilo, pero el cambio de material implicará cambios en la composición. Nos gusta respetar el gesto único que tiene cada flor y es por ello, que cada diseño que creamos es diferente y especial.   

¿Puedo saber exactamente la composición floral?
La composición de cada momento se adapta a los cultivos de nuestros floricultores así como a su disponibilidad en cada temporada. Puedes llamarnos y te orientaremos en las flores que componen en ese momento, cada composición.

 

¿Puedo programar mi pedido en un día de entrega concreto?
Sí, podrás programar tu pedido para un día concreto con un máximo de 15 días de antelación. Verás la opción una vez avances con la compra. 

¿Qué pasa si me he equivocado de dirección o he incluido una dirección incompleta?
Debes contactarnos de inmediato a través de cualquiera de las vías facilitadas en la sección de contacto. Si tu pedido no ha salido, te ayudaremos encantadas a modificar la dirección. 

¿Qué sucede si hay un destinatario ausente?
Se volverá a realizar un segundo intento de entrega sin ningún coste adicional, sin embargo, si debemos hacer un tercer intento, sí deberás abonar de nuevo los gastos de envío. Recuerda que tu producto habrá estado en tránsito durante todo el proceso y en esta circunstancia, no podemos hacernos responsables de su estado en el momento de la entrega.

¿Puedo programar una entrega en sábado, domingo o festivo?
Creemos en el trabajo duro así como en el descanso de personal. Por eso, no ofrecemos esta posibilidad.

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